WEIO隐私政策

邯郸珂明视光贸易有限公司运营WEIO视光业务协同平台。联系地址：河北省邯郸市经济开发区友谊路1号3S栋；个人信息及隐私投诉邮箱：admin@vohub.cn。本政策说明平台当前的个人信息处理情况。

注册与登录。我们处理账号手机号、姓名、密码摘要、手机验证与登录记录；微信快捷登录和绑定还涉及微信OpenID、UnionID等标识。密码与验证码用于身份验证，登录设备、时间、IP地址及浏览器信息用于会话安全和异常排查。Web与Miniapp分别维护会话；必要的Cookie或小程序会话信息用于维持登录。

企业与员工。企业和管理员录入公司信息、成员关系、岗位、权限和门店范围。我们依这些信息提供业务访问控制，并记录必要的操作审计。企业管理员应依法管理其员工资料。

业务与顾客资料。业务功能可能处理合作伙伴联系人、客户姓名及电话、订单、商品、价格、收发货、退货、付款、对账和凭证图片等信息。门店业务可能记录顾客关系、消费、验光及健康相关信息，也可能包含儿童顾客资料。儿童不是WEIO经营账号用户；专项监护授权机制将在后续阶段完善，当前不能将经营账号同意替代顾客或监护人同意。

敏感信息。验光记录、医疗健康相关资料及未满十四周岁儿童资料可能属于敏感个人信息。提供这些资料的企业应先核实具体场景中的处理依据、必要告知与授权。WEIO当前尚未提供统一的验光专项同意或监护人核验流程；请勿因本政策而假定这些流程已经自动完成。

OCR与AI客服。上传的单据或图片可能保存在平台，并按所选识别服务发送给腾讯云OCR、SiliconFlow或百度AI Studio OCR等服务处理。AI客服会将咨询内容及必要的近期会话发送给已配置的AI服务商；可能使用的提供方包括智谱、SiliconFlow和火山引擎。请避免在咨询中输入不必要的敏感信息。平台当前没有统一的OCR原图自助删除入口，也没有单独的AI咨询同意界面。

短信、微信及其他处理方。注册、找回密码等验证码可能经腾讯云短信发送；微信登录及支付功能涉及微信相关服务。业务凭证和客服附件可能保存在平台配置的文件存储中。具体实际提供方取决于当时启用的服务配置；我们会按业务必要范围提供处理所需信息。

营销。本阶段未启用独立营销短信订阅；同意本政策不会自动表示您同意接收营销短信。

保存与安全。信息原则上在实现相应处理目的所需的期间内保存，并考虑交易、账务、审计和其他法定保存义务。不同数据类型的具体期限可能不同；登录会话和验证凭证有各自的有效期，客服附件有独立的保留设置。我们采用访问权限、业务范围隔离及必要审计等措施保护信息，但不能保证网络环境绝对无风险。

您的权利。您可以通过下方邮箱申请查询、更正、复制、删除个人信息，或就处理活动提出异议和投诉。申请需先验证身份，并核实企业成员、交易记录、账务与法定留存要求；当前平台尚无统一的线上数据导出和自助删除流程。

撤回与注销。对以同意为依据的处理，您可以通过个人信息及隐私投诉邮箱申请撤回；撤回不影响此前已依法完成的处理，必要的业务和法定留存可能继续存在。如需申请账号注销，可通过个人信息与隐私投诉邮箱admin@vohub.cn联系我们。我们将在完成必要身份验证、企业成员关系及未完成业务核验后依法处理。后续如WEIO提供线上注销入口，以实际产品功能为准。

未成年人。WEIO经营账号面向具有相应业务资格的成年人。企业处理儿童顾客资料时，应自行履行适用的监护人告知和授权义务；平台专项机制尚待完善。

跨境。如实际服务配置导致依法需要向境外提供个人信息，我们会在实施前按适用法律履行告知、评估及必要的单独同意等程序。本政策不表示当前所有处理均已完成该流程。

政策更新。处理目的、方式或信息类别等发生需要重新告知或取得同意的变化时，我们会公布更新版本并在必要时要求重新同意。不同意时可停止使用并联系我们。

联系与投诉。邯郸珂明视光贸易有限公司；河北省邯郸市经济开发区友谊路1号3S栋；admin@vohub.cn。