WEIO 支持中心

使用已有的密码或手机验证码登录。单公司用户可直接进入，多公司用户选择当前公司；受邀员工按邀请流程加入公司。请勿向他人提供密码或短信验证码。

功能显示取决于当前公司的业务能力、成员权限及相关功能配置。公司可同时开展供货、采购与零售；切换当前公司与切换门店有不同作用，无需切换供货商或经销商身份。

Windows 客户端正在准备通过 Microsoft Store 发布。正式获取入口将在下载中心公布，当前官网不提供测试安装包。

支持键盘输入型 USB/无线扫码枪。在支持扫码的商品或入库页面开启“扫码枪”，将焦点放入扫码输入框，使用 Enter 或 Tab 结束符。识别后请核对商品和业务结果；串口型设备目前不在支持范围内。

在扫码入口选择摄像头并允许视频权限。如无法使用，请检查摄像头是否被其他程序占用、系统隐私设置与设备连接。识别在本机进行，关闭扫描后摄像头停止；不需要麦克风权限。

从业务单据的打印入口打开预览，再通过系统打印窗口选择打印机与纸张。可以取消操作；请先核对 A4 或小票模板、纸张尺寸与打印机设置。客户端不默认静默打印。

Excel、CSV、PDF 下载按系统提示选择保存位置；其他附件可保存到下载目录。完成后可按提示打开允许的文档或查看文件夹。取消保存不会完成下载。请避免打开来源不明的文件。

不能。Windows 会话仍有效时，锁定状态会在刷新与重新启动后保留，需要合法解锁。会话失效时进入登录页；正常退出账号会清除该客户端的锁状态。

先检查网络和设备连接，记录发生时间与错误提示。若权限不足，请联系公司管理员核对权限；OCR 还需要有效功能配置、额度与服务可用状态。不要反复提交不确定的业务操作。